to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net Hatası: Yeni Kasko Poliçesinde Hasarsızlık İndirimi Yok
Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta şirketinden Opel Astra aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini Aralık 2025’te araç satışım nedeniyle iptal ettirdim. Daha sonra Ocak ayında yeni aldığım Volkswagen Golf aracım için bu kez Neova Sigorta üzerinden 19 Ocak tarihinde yeni kasko poliçesi düzenlendi.
Ancak Sigortam.net, eski aracımın kasko poliçesini sistemde hatalı şekilde iptal ettiği için yeni aracımın kasko poliçesinde hasarsızlık indiriminden faydalanamadım. Bu hatayı da ben fark etmedim; Sigortam.net, kendi iç incelemesi sırasında tespit edip bugün bana bildirdi. Fakat hatayı çok geç bildirdikleri için poliçede düzeltme yapılabilecek süre geçmiş ve Şubat ayına girdiğimiz için artık işlem yapılamadığını söylediler. Acentem de hasarsızlık indiriminin artık poliçeye yansıtılmasının imkansız olduğunu özellikle belirtti.
Sonuç olarak, Sigortam.net’in kendi hatasını geç fark edip geç bildirmesi nedeniyle yeni poliçemde hasarsızlık indiriminden yararlanamıyor ve maddi zarara uğruyorum. Hasarsızlık indiriminin artık poliçeye yansıtılamadığı tarafıma bildirildiğinden, eski poliçemin iptal sürecinin ve yeni poliçemin Sigortam.net kaynaklı hatalar nedeniyle incelenmesini ve bu hata nedeniyle uğradığım maddi kaybın tamamının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Müşteri temsilcisi Ecem hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sigortam.net süreci gayet hızlı ve güzel ilerletti, birkaç gün içerisinde iadem gerçekleştirildi
