Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçesi Yanlış Araca Düzenlendi, Günlerdir Çözüm Bekliyorum

profile
08 Ekim 2025 19:40
773
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“E** hanıma çok teşekkürler”

Bütün sigorta ve kaskolarımı yaptırdığım sigortam net firması üzerinden sattığım aracın sigortasını iptal ettirerek kaskoyu da yeni aracıma aktarmak istedim. Bazı evraklar istediler tamamını eksiksiz ve hatasız olarak ilettim. Sigortanın iptali ve iadesi sorunsuz sağlandı. Fakat kaskonun yeni araca aktarılması işlemi için 5-6 gündür bekliyorum. Önce çıkardıkları fiyat farkını ödedim. Sonrasında bana yeni kasko poliçesini gönderdiler. Kontrol ettiğimde yeni kasko poliçesindeki plaka eski aracıma aitti. Hemen hatalı olduğunu bildirdim ve o günden bugüne bütün aramalarımda işlem aşamasında olduğunu iletiyorlar. Bu tarz konularda hassas olduğumu yarın yola çıkacağımı ve kaskosuz çıkmak istemediğimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretmediler. Yetkililerden sorunumun acil olarak çözümlemelerini istiyorum. Bu konu ile ilgili aracın başına bir şey gelirse, bütün sorumluluğun sigortam net şirketinde olacağını bildiririm ve gerekli yasal haklarımı da sonuna kadar kullanacağım.

08 Ekim 2025 19:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

09 Ekim 2025 16:06

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

Yunus
Yunus
09 Ekim 2025 17:22

Merhabalar, Bütün gün benimle ilgilendiği ve sorunumu çözdüğü için Esra hanıma teşekkürler

Yunus
Yunus
09 Ekim 2025 17:23

E** hanıma çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 10:59
785
Sigorta İptalinde Yaşanan Gecikme
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2023 07:01
1.625
"Rüzgar bey özelinde çözüm için teşekkür ederim. Süreci baştan sona tane tane anlattı. Ama yaşattığınız bu durumundan dolayı poliçem bittiğinde firmanızı tercih etmeyeceğim. Önceki acenteler üzerinden yaptığım poliçelerde şu işlem 5 dakika sürerken 5 gün sürüncemede bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Ben bir daha çalışmayacağım sizinle ama sonraki müşterilere bu durumun yaşanmaması için gerekli prosedürleri daha dikkatli uygulamanızı önerebilirim."
3
Tolga sonucu yetersiz buldu

profile
08 Aralık 2023 17:51
988

profile
19 Mart 2025 22:37
564

Sigortam.net Tam Bir Pişmanlık, Sıfır Hizmet Sıfır Sorumluluk

profile
27 Temmuz 2024 20:39
1.681
Sigortam.net Tam Bir Pişmanlık, Sıfır Hizmet Sıfır Sorumluluk
Benzer Şikayet Yaz