to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi 10 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İhmal Mağduriyeti Oluştu
Sigortam.net üzerinden 18.000 TL bedelle kasko poliçesi yaptırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen en temel sorumlulukları olan poliçeyi tarafıma göndermediler. Poliçem olmadığı için poliçe numarama, teminat detaylarıma ve haklarıma erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım, e‑posta gönderdim, internet sitelerindeki şikayet formunu doldurdum. Her defasında “göndereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen bugüne kadar tek bir poliçe belgesi bile iletilmedi. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım.
Kasko poliçemin derhal ve gecikmeksizin mail yoluyla veya erişebileceğim başka bir kanaldan tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu ihmal ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Ecem hanım arayarak sorunumu çözdü, teşekkürler.
