Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko İptalinde Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

Kasko İptalinde Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
10 Kasım 04:54
506

6 Kasım 2025 tarihinde Renault Megane 2023 model aracım için Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko poliçesinin iptal edilmesini talep ettim. Poliçe numaram: 616247300. İptal işlemi için çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve benden çeşitli dilekçeler istendi. Her seferinde farklı bir dilekçe formatı talep edildi ve en son istenen dilekçeyi de eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, dilekçemin yine yanlış olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu şekilde uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasko poliçemin bir an önce iptal edilerek, ödemiş olduğum primin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle, sorunum çözülse bile bir daha Sigortam.net üzerinden sigorta yaptırmayı düşünmüyorum. Yakında babamın sigortası bitecek, amcam yeni araç alacak, ben de yeni bir araba alacağım; ancak hiçbirini bu platformdan yaptırmayacağım. İşlerin bu kadar yokuşa sürülmesi kabul edilemez.

10 Kasım 05:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

10 Kasım 13:46

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?

Mahmut
10 Kasım 13:48

Canan hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko İptalinde Gecikme Ve İade Sorunu: Verilen Sözler Tutulmadı

05 Eylül 15:06
603

Sigorta İptalinde Oyalama Ve 23.000 TL İade Sorunu

04 Ekim 14:53
1.002
Benzer Şikayet Yaz