to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İkame Araç Teslimindeki Gecikme İşimi Tehlikeye Atıyor
8 Haziran Pazartesi günü kasko dosyam açıldı ve onaylandı, aracımı da servise bıraktım. Bu süreçte kasko kapsamında hakkım olan ikame araç için başvuru yaptım. En başından itibaren kendi aracımın Mercedes marka ve üst segment olduğunu, bu nedenle aynı segmentte Mercedes, BMW veya Audi gibi bir araç talep ettiğimi belirttim ve bu talebime “tamam” denildi.
Ancak bugün 11 Haziran olmasına rağmen hâlâ ikame araç teslim edilmedi. İki gündür hem Sigortam.net hem de Ankara Sigorta tarafından oyalanıyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor, herkes sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor. Şimdi de uygun araç olmadığını söylüyorlar. Bu gecikme nedeniyle işime gidip gelmekte ciddi sorun yaşıyorum ve neredeyse işimden olma noktasına geldim.
Kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımın, aracımın segmentine uygun şekilde derhal sağlanmasını, Mercedes aracımın segmentinde Mercedes, BMW veya Audi benzeri bir araç verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iş kaybımın telafisi için, araç teslimindeki gecikme süresi kadar ek ikame araç günü tanınmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
