to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigortam.net acentesi aracılığıyla Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin, araç değişikliği nedeniyle yeni satın aldığım araca aktarılması için Pazartesi günü itibarıyla başvuruda bulundum.
Bu süreçte gerek Sigortam.net, gerekse Quick Sigorta ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz ve gecikmeden anında iletmeme rağmen, kasko aktarım işlemi Pazartesi gününden Perşembe gününe kadar tamamlanmadı.
Bu gecikme nedeniyle, tamamen ilgili firmaların operasyonel yavaşlığı ve koordinasyonsuzluğu yüzünden aracımı günlerce kaskosuz kullanmak zorunda kaldım. Olası bir hasar durumunda ciddi bir mağduriyet yaşayabilecek olmam kimsenin sorumluluğunda değilmiş gibi davranıldı.
Bir sigorta şirketi ve aracı kurumdan beklenen; müşterisini riske atmadan, özellikle kasko gibi hayati bir konuda işlemleri ivedilikle ve sorunsuz şekilde tamamlamasıdır. Ancak yaşadığım bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Sigortam.net hem de Quick Sigorta’dan şikayetçiyim. Benimle benzer durumları yaşayacak başka müşterilerin mağdur olmaması adına bu durumu kamuoyu ile paylaşma gereği duydum.
Sigortam.net üzerinden 05.05.2025 tarihinde Quick Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçe üzerine kredisi borçlusu olduğum bankanın D/M olarak ...
Sigortam.net üzerinden aldığım kasko poliçesini yeni alğım araca taşıtmak istedim. Tüm hikaye burada başladı. Satış yaparken gelen aramalar, Akarsu gibi akan sistem adeta tıkandı. Birçok kere aramama rağmen başta mail ulaşmadı, evrak hatalı gibi bahaneler ile oyalandım. Her seferinde yeniden arayara...
Yeni aldığımız aracın kasko ve trafik sigortasını yaptırmak için sigortam.net e ulaştık. Çağrı merkezine durumu anlattık eski aracımızın hasarsızlık indiriminden de yararlanmak istediğimiz için satış evraklarını ve yeni aracın ruhsatını kendilerine ilettik. Acelemiz olduğunu ve yola çıkmak istediğim...
Sigortam.net üzerinden mevcut kasko poliçem için yeni aldığım araca zeyilname yapılmasını talep ettim ancak üç gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Cuma sabahından bu yana sadece bilgilerim alınıyor, dosya açılıyor gibi görünüyor ama zeyilname bir türlü düzenlenmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçt...
Yorumlar