to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde yeni aldığım 2016 model Volkswagen Polo aracım için, mevcutta 2013 model Micra aracımda bulunan kasko poliçemin devredilmesi amacıyla sigortam.net ile 11 Ağustos’ta iletişime geçtim. İstenilen belgeleri ilettim, birkaç aksaklık nedeniyle mail ve telefon trafiği yaşandı fakat bunu sorun etmedim. 13 Ağustos öğlen saatlerinde ise tüm evrakları eksiksiz ve doğru şekilde tekrar gönderdim. Buna rağmen ertesi gün sabah “evrak eksik” şeklinde bir SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Eksik olarak belirtilen bilginin zaten dilekçede mevcut olduğunu belirttim. İşlemi hızlandırmak için prim farkı ödemesi adına kart bilgilerim alındı. Ancak 5 dakika sonra “kart bilgileri hatalı, ücret alınamadı” şeklinde bir SMS aldım ve tekrar aradığımda telefonda böyle bir hata olmadığını söylediler.
Verilen bilgiler tutarsız ve süreç oldukça yavaş ilerliyor. Sadece iki belge (dilekçe ve ruhsat) iletmiş olmama rağmen, belgelerin incelenmesi bir gün sürdü ve eksiksiz belgeye “eksik” denilerek süreç gereksiz yere uzatıldı. Aracımı alalı 3 gün olmasına rağmen kasko devri hâlâ sonuçlanmadı. Çalışanların süreçte yeterli hassasiyeti göstermediğini ve sistemin verimli çalışmadığını düşünüyorum. Müşteri olarak hızlı ve eksiksiz çözüm beklerken, yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı memnuniyetsizim. İşlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
25 Eylül’de 2017 model Volkswagen Polo aracım için Sigortam.net müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kendi belirlediğim kasko poliçesi kapsamında 15.200 TL’lik bir teklif aldım. Teklifi kabul edip kart bilgilerimi verdim ve ön provizyon oluşturuldu. Aynı gün içerisinde güncel araç fotoğraflarını ...
Geçen yıl Sigortam.net üzerinden aracım için kasko yaptırdım. Kaskom 6 Mayıs 2025 tarihinde sona erdi. Bitime 25-30 gün kala, Sigortam.net tarafından her gün, günde en az 5-10 defa aranarak rahatsız edildim. En son 8 Mayıs'ta kasko yaptırmaya karar verdim. İşlemleri tamamladık, kredi kartı bilgileri...
Yeni aldığımız aracın kasko ve trafik sigortasını yaptırmak için sigortam.net e ulaştık. Çağrı merkezine durumu anlattık eski aracımızın hasarsızlık indiriminden de yararlanmak istediğimiz için satış evraklarını ve yeni aracın ruhsatını kendilerine ilettik. Acelemiz olduğunu ve yola çıkmak istediğim...
Sigortam.net ve sorumsuzluklarından gına geldi artık. Aracımı satıp yeni bir araç aldım ve mevcut kasko poliçemi aktarmak için 16/02/2024 tarihinde sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Mail olarak istenilen evrakları kendilerine gönderdim. Daha sonradan aradığımda hiçbir problem olmadığını birk...
24.08.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortamı yaptırdım. Noterde plaka değişikliği yaptığım için 02.09.2025’te yeni ruhsatımı maille ilettim ve plaka değişikliği talebinde bulundum. O günden beri tam anlamıyla ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşı karşıyayım. Yaklaşık 20-25 kez müşteri hi...
Yorumlar