to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hatası Nedeniyle Sigortam.net’den Çözüm Ve Telafi Talebi
03.04.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden DASK poliçemi satın aldım. İşlem sırasında kampanya kapsamında tarafıma 1 ay ücretsiz TurkNet internet kullanımı hakkı verileceği açıkça beyan edildi. Bu bilgiyi esas alarak poliçe alımını tamamladım.
Ancak TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Sigortam.net üzerinden tanımlandığı belirtilen kampanyanın sistemlerinde hata verdiği ve ücretsiz kullanım hakkının bu nedenle tanımlanamadığı bilgisi verildi. Yani Sigortam.net’in duyurduğu kampanya TurkNet tarafında fiilen kullanılamaz durumdadır.
Sigortam.net’in, kendi pazarlama ve kampanya süreçlerini yalnızca satış anında değil, kampanyanın gerçekten kullanılabildiği noktaya kadar takip etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Sigortam.net’in süreci sahiplenerek TurkNet tarafındaki kampanya tanımlama sorununun çözülmesini sağlamasını, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle uygun gördükleri şekilde ek bir telafi sunmalarını talep ediyorum.
Kampanya kazandığım DASK poliçe numaram 83172915’tir. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kampanya kapsamında vaat edilen faydanın eksiksiz şekilde sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
