to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçeden Sonra Yetkisiz 540 TL Kesinti
Sigortam.net üzerinden aracım için düzenlenen trafik sigortası poliçemi, aracımı sattığım için iptal ettirdim ve poliçe kapsamında daha önce ödediğim 9.005,87 TL kredi kartıma iade edildi. Ancak daha sonra, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmaksızın 18.09.2026 tarihinde kredi kartımdan “sigortam net a. Ş. İstanbul TR” açıklamasıyla 540 TL tutarında yeni bir işlem yapıldığını fark ettim. Banka uygulamamda bu işlem “Peşin Satış – E-ticaret” ve “Bekleyen Provizyon” olarak görünmektedir.
İptal edilen poliçe ile ilgili olarak tarafıma 540 TL tutarında herhangi bir kesinti, hizmet bedeli veya başka bir ücret yansıtılacağı önceden bildirilmedi ve bu işlem için benden ayrıca bir onay da alınmadı. Poliçenin iptalinden sonra Sigortam.net üzerinden herhangi bir yeni poliçe veya hizmet satın almadım.
Kartımdan çekilmeye çalışılan 540 TL’nin hangi gerekçeyle provizyona alındığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bekleyen provizyon işleminin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir tahsilat gerçekleşmişse bu tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bankam üzerinden işleme itiraz edeceğimi ve ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yurt dışında olduğum için telefonlarınıza cevap veremiyorum. Cevabınızı yazılı olarak buradan iletebilir misiniz?
