to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Taksit Sorunu Sigortam.net’te Mağduriyet Yaratıyor
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir geri ödeme ve taksit sorunu yaşıyorum. Poliçem için 2.788 TL tutarında indirim ve bu tutarın kredi kartıma iade edileceğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım bu süreçte Sigortam.net ve ilgili sigorta şirketi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapılan bilgilendirmenin yanıltıcı ve aldatıcı olduğu, belirtilen iadenin gerçekte yapılmayacağı ortaya çıktı. Ne geri ödeme tarafıma yapıldı ne de devam eden taksitlerimle ilgili bana yardımcı olundu. Bu nedenle hem geri ödeme alamıyor hem de poliçe taksitlerini ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Sigortam.net’in, bana SMS ile iletilen 2.788 TL’lik iade tutarını derhal kredi kartıma yatırmasını ve devam eden taksitlerimle ilgili olarak da ödeme güçlüğümü dikkate alıp çözüm üretmesini, gerekiyorsa poliçemin mağduriyet yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yanıltıcı ve aldatıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım sağlık sigortamda 2.788 TL tutarında indirim uygulanacağı söylenmesine rağmen bu indirim tarafıma ödenmediği için hem mağduriyet yaşıyorum hem de sağlık sigortamı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem sağlığım konusunda sorun yaşamama neden oldular hem de tutarlı ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi tamamen mağdur hissediyorum. 25.09.2026 tarihinde Sigortam.net’ten Rümeysa Uzun isimli temsilciyle öğle saatlerinde telefon görüşmesi yaptım. Kendisi bana taksiti yatırmamı, ardından kart bilgilerimi isteyerek indirim tutarının tarafıma geri ödeneceğini ve bu konuda dönüş yapacağını belirtti. Daha sonra ödemenin 02.10.2026 tarihinde yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade veya indirim ödemesi yapılmadı. Bu süreç boyunca net bir bilgi verilmedi, muhatap bulmakta zorlandım ve yaklaşım tarzı nedeniyle kendimi saygısızlığa uğramış gibi hissettim. Şikayetime ek olarak, 25.09.2026 tarihli sağlık sigortası prim ödememe ait dekontu ve ferdi sağlık poliçeme 2.788 TL indirim uygulanacağını, bu tutarın kredi kartıma iade edileceğini açıkça belirten e-posta ekran görüntüsünü de siteye yükleyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Sigortam.net’ten tamamen şikayetçiyim ve bu yaklaşım sebebiyle kimseye Sigortam.net ile çalışmayı tavsiye etmiyorum. İndirimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
