Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alınan İndirim İadesi Gelmedi, Sigortam.net'den Çözüm Bekliyorum

146
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Benim teşekkürüm Şikayet Var'a onlar sayesinde halledildi”

16 Haziran tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yaptırırken sunulan tanımlı indirimden faydalanarak poliçemi satın aldım. Aynı poliçeyi zaten kendi sigortam indirimsiz tutar üzerinden teklif olarak veriyordu, ben özellikle bu indirim olduğu için Sigortam.net’i tercih ettim.

Ancak tanımlanan indirim tutarı bir türlü hesabıma iade edilmiyor ve her gün farklı bahanelerle oyalanıyorum. 311000597363742 numaralı poliçemle ilgili defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi. IBAN numaramın yanlış olduğu iddia edildi, fakat verdiğim IBAN doğru ve benden talep edildiği gibi banka hesabı olarak ilettim, kredi kartı hesabı olarak değil. Konuya ilişkin ekran görüntüsü ve belgeleri de fotoğraf olarak ekledim.

Bu süreçte 3 kere talep oluşturmama rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Başta sunulan ve bu nedenle tercih ettiğim indirim tutarımın, ek bir oyalama olmadan en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

29 Haziran 11:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Emine
29 Haziran 12:09

Sigortam net pişmanlıktır karşınızda muhatap bulamıyorsunuz muhasebe biriminize 3 kere talep oluşturuldu insanları kandırararak yol alamazsınız

29 Haziran 15:44

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Emine
3 Temmuz 14:01

Benim teşekkürüm Şikayet Var'a onlar sayesinde halledildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Engelli İndirimi Konusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Küçümseyici Yaklaşım

401

"Şikayetimin ardından Sigortam.net adına Berfin Hanım tarafıma ulaştı. Yaşadığım mağduriyeti, öfkemi ve hayal kırıklığımı gerçekten anlayarak dinledi; konuyu geçiştirmek yerine yaşanan olumsuzluğu telafi etmek ve durumu tersine çevirmek adına elinden gelenin fazlasını yaptı. Kendisine yaklaşımı, ilgisi ve emeği için özellikle teşekkür ediyorum. Ardından ilgili personelin yöneticisi Emre Bey ile de görüşme gerçekleştirdik. Konuya ilişkin değerlendirmeleri, açıklamaları ve yaklaşımından, yaşanan olayın son derece ciddiye alındığını ve Sigortam.net bünyesinde bu tür davranışlara taviz verilmediğini açıkça gördüm. Yaşadığım olaydan dolayı ne kadar öfkeli ve hayal kırıklığına uğramışsam, sonrasında gösterilen yaklaşımı da aynı açıklıkla takdir etmek gerektiğini düşünüyorum. Berfin Hanım ve Emre Bey, kurum adına yapılması gerekeni fazlasıyla yaptılar. Her ikisine de emekleri, hassasiyetleri ve konu karşısındaki tutumları için teşekkür ediyorum. Sigortam.net kendine yakışanı yapmış, yaşanan olumsuzluğun arkasında durarak güvenimi yeniden kazanmıştır. Bundan sonra da aynı hassasiyeti sürdüreceğine inanıyorum. Şikayetim bu şekilde olumlu olarak sonuçlanmıştır."

Satılmış Araç İçin SMS Uyarıları Kesilmiyor, KVKK İhlali

61

Sigortam.net üzerinden daha önce eski aracıma ait sigorta poliçem bulunuyordu. Bu aracımı ocak ayında sattığım halde yak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sigortam.net Trafik Poliçesinde Yanlış Girilen Koltuk Sayısı

Sigortam.netTrafik Poliçesinde Yanlış Girilen Koltuk Sayısı

Profil fotoğrafı
Selim
Sigortam.net Tarafından Yapılan Trafik Sigortası İptali!

Sigortam.netTarafından Yapılan Trafik Sigortası İptali!

Profil fotoğrafı
Suleyman
Sigortam.net Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Konusunda Yanlış Bilgilendirme

Sigortam.netTamamlayıcı Sağlık Sigortası Konusunda Yanlış Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Tugay
Sigortam.net Beni Yıldırmaya Çalışıyor

Sigortam.net BeniYıldırmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Özay
Sigortam.net Poliçede Görünen Yanlış Telefon Numarası

Sigortam.netPoliçede Görünen Yanlış Telefon Numarası

Profil fotoğrafı
Ekrem
Sigortam.net Sigorta Poliçesi İptali!

Sigortam.netSigorta Poliçesi İptali!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular