to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Opet Yakıt Puanı Tanımlanmadı, Mağdur Edildim
20.10.2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek araç kasko sigortası yaptırdım. Bana sunulan teklifler arasında 1.000 TL Opet yakıt puanı olan kampanyayı özellikle seçtim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde sadece 1.000 TL Carrefour SA puanı tanımlandığını, Opet yakıt puanının olmadığı söylendi ve bu şekilde yanıltılmış oldum.
Daha sonra tarafıma 45 gün içinde mesaj geleceği, bu sürecin böyle işlediği belirtildi fakat üzerinden süre geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de Opet yakıt puanım tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme de yapmadım çünkü başta verilen bilginin aksine hiçbir şekilde taahhüt edilen ödül sağlanmadı.
Kayıtlı telefon numaram 0534*****18. Sigortaladım.com’un bana satış anında vaat ettiği 1.000 TL Opet yakıt puanının eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, kampanya koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Serkan G, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en çok 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Serkan G, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Ederim
