to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartı İhlali Nedeniyle 2000 TL Hediye Çekinin Verilmemesi
Yaklaşık iki ay önce sigortaladim.com üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Bu poliçeyi tercih etmemdeki en önemli sebep, internet sitelerinde hâlâ devam eden kampanyaya göre 45 gün sonra 2.000 TL tutarında market veya akaryakıt hediye çeki verilecek olduğunun belirtilmesiydi.
Süre dolduğunda hediye çekimi talep ettiğimde, reklam mesajlarına onay vermediğim için hediye çeki veremeyeceklerini söylediler. Reklam mesajı onayı gibi bir şartın olduğunu bilmiyordum, bu koşul başta açık ve net bir şekilde belirtilseydi buna göre karar verirdim. Üstelik kampanya hâlâ sitelerinde devam ediyor olmasına rağmen, böyle bir bahane ile hediyeyi vermemeleri son derece güven sarsıcı.
Kampanyayı özellikle bu avantaj için tercih ettiğim halde, sonrasında ek şart öne sürülerek hediye çeki verilmemesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçe ve müşteri bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Kampanya vadettikleri şekilde yerine getirilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 2.000 TL’lik market veya akaryakıt hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Hakan K, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Hakan K, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sorunumu hemen çözdüler kendilerine çok teşekkür ediyorum.
