İki Kat Çekim Sonrası Bilgi Dışı Poliçe İptali Ve 16.400 TL Zarara Karşı Tazminat Talebi

Sigortaladım.com üzerinden yaptırdığım araç sigortası sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı. Çift çekimi fark edince müşteri hizmetlerini arayarak fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak bu görüşme sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan poliçemin iptal edildiğini, uzun bir süre sonra tesadüfen öğrendim.

Poliçe iptali bana ne telefonla ne de e‑postayla net ve anlaşılır bir şekilde bildirilmediği için 17 Ekim ile 27 Ocak tarihleri arasında yaklaşık üç ay boyunca sigortasız araç kullanmak zorunda kaldım. Bu dönemde trafik kontrolünde durdurulduğumda sigortam olmadığını o anda öğrendim ve 1.300 TL trafik cezası ödedim. Oysa ben poliçemin aktif olduğunu düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapma gereği duymamıştım.

Durumu fark ettiğimde yeniden poliçe yaptırmak zorunda kaldım ve yeni poliçeyi yaklaşık 2.000 TL daha pahalıya satın aldım. Sonuç olarak trafik cezası ve yeni poliçe ile birlikte yaklaşık 16.400 TL ödeme yaparak hem maddi hem de hukuki olarak ciddi şekilde zarara uğradım. Üstelik bu üç aylık dönemde sigortasız olduğum halde herhangi bir kazaya karışmış olsaydım, ortaya çıkacak çok daha büyük maddi ve hukuki sorumluluğun nasıl karşılanacağı konusunda da ciddi endişe duyuyorum. Tüm bu zararın üzerine, yaşadığım mağduriyet için yalnızca 1.000 TL hediye çeki teklif edilmesi de benim açımdan kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir değildir.

Çift çekim hatasıyla başlayıp, iade talebim sırasında bilgim dışında poliçemin iptal edilmesi ve bu iptalin tarafıma açıkça bildirilmemesi nedeniyle uğradığım toplam maddi zararın karşılanmasını ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.