Sigorta Tahkim Kurulu Hasar Dosyamı Geciktiriyor, Mağduriyetim Artıyor!

07.11.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında, jandarma trafik ekipleri tarafından düzenlenen resmi tutanakta karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur. Hasar dosyam (No: 2616496) açılmış ve tüm evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Aracım dmd Otomotiv Ankara Şaşmaz’da beklemektedir. Eksper L** G** tarafından inceleme yapılmış, hasar ve parça listesi ile işçilik bedeli belirlenmiştir.

Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen Doğa Sigorta tarafından dosyam “saha araştırması” gerekçesiyle incelemede bekletilmekte, parça onayı ve onarım süreci başlatılmamaktadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, yalnızca eksperin “dosyanız saha araştırmasına alındı” şeklinde açıklaması olmuştur. Ayrıca, aracımın çekici ücreti olan 1.500 TL’yi de kendim ödemek zorunda kaldım.

Kaza sonrası düzenlenen resmi tutanak, devletin kolluk kuvvetleri tarafından hazırlanmıştır ve mevzuata göre bu tutanak esas alınmalıdır. Doğa Sigorta’nın kendi inisiyatifiyle süreci uzatması ve mağduriyetimi artırması kabul edilemez.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, parça onayının verilerek onarım sürecinin başlatılmasını ve ödediğim çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı belirtmek isterim.