Anadolu Sigorta'nın Eksik Rayiç Bedel Ve Uzayan Ödeme Süreci Nedeniyle Mağduriyet

2024 Temmuz ayında, 16 BJF 469 plakalı 2024 model Bajaj RS200 marka motosikletim ile Bursa İnegöl’de, henüz motorumu 2 aydır kullanıyorken bir kazaya karıştım. Kazada karşı taraf %75 kusurlu bulundu ve motorum tam pert oldu. Kaskom yoktu. O günden bu yana, yaklaşık 2 yıldır Anadolu Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandım. Dosya numaram: 1106539624.

Bugün tarafıma iletilen mesajda, motorumun rayiç bedelinin 125.000 TL olarak belirlendiği, ayrıca motorun bende kalacağı için 18.000 TL kesinti yapılacağı ve bana ödenecek net tutarın 107.000 TL olacağı bildirildi. Ancak motorum 2024 modeldi, kaza sırasında sıfır ayarındaydı ve şu anda piyasada aynı modelin ikinci el fiyatları 140.000 – 155.000 TL arasında. Resmi kasko rayiç bedeli ise 158.200 TL’dir. Buna rağmen 125.000 TL gibi düşük bir rayiç bedel teklif edilmesi hem hakkaniyete hem de yasalara aykırı.

Ayrıca 2 yıldır mağdur ediliyorum; motorum elimde hurda olarak duruyor, herhangi bir değerlendirme veya çözüm sunulmadı. Kazadan bu yana hem maddi olarak zarar gördüm hem de zaman içinde motorumun değeri daha da düştü. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Talebim; gerçek rayiç bedelin, güncel emsal ilanlar ve resmi kasko değerleri dikkate alınarak yeniden hesaplanması, %75 kusur oranı göz önüne alınarak adil bir ödeme yapılması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Gerekirse Sigorta Tahkim Komisyonu ve yasal yollara başvuracağımı bildirir, konunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.