to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde SBM üzerinden SMS yoluyla araç hasar kaydı sorgulaması yaptım. Şasi numarasını girerken bir karakteri yanlış yazdığım halde sistem bu hatayı tespit etmedi ve sorgulamayı işleme alarak benden 180 TL ücret kesti. Ardından “Sayın İlgili, *** şasi no ile sorgulanan araca ait poliçe bilgileri SBM kayıtlarında bulunmamıştır.” şeklinde, hem yetersiz hem de kullanıcıyı bilgilendirmeyen bir mesaj gönderildi.
Sistem, girilen şasi numarasının doğru olup olmadığını kontrol etmeden ücret alıyor olması nedeniyle kullanıcılar mağdur oluyor ve adil olmayan bir ücretlendirme ortaya çıkıyor. Şasi numarası yanlış girildiğinde, sistemin bunu algılayıp kullanıcıyı uyarmasını, hatalı veya geçersiz sorgulamalardan ücret alınmamasını ve bu konuda gerekli teknik ve malı düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde 55BED77 plakalı otomobil için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 SMS servisi üzerinden hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak tarafıma gönderilen mesajda otomobil yerine bir motosiklete ait hasar kaydı bilgisi iletildi. Bu işlem için 180 TL SMS ücreti kesildi. Yaşadı...
22.10.2025 tarihinde SMS üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Önce plaka ile sorgulama yaptım, ücret kesildi ancak hiçbir cev...
09/09/2025 tarihinde Adana’da, Turkcell hattım üzerinden 5664 Sigortam 360 SMS hizmetini kullanarak araç hasar sorgulaması yapmak istedim. 5325****94 numaralı hattımdan gönderdiğim SMS’e karşılık, aracımla ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, “SBM kayıtlarında eksper raporu bulunmamıştır” şek...
22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk d...
15.12.2025 tarihinde SBM tarafından bana “… plakalı aracınıza ait tutanak…” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak mesajda bahsi geçen plakalı araç bize ait değil, ayrıca kendi aracımla da herhangi bir kazaya karışmış değilim. Mesajda yalnızca tutanakla ilgili bilgi verilmiş, ancak plaka bilgisi yer al...
Yorumlar