Koru Sigorta’nın Ödeme Yapmaması Ve Hatalı Tramer Kaydıyla Çifte Mağduriyet

Koru Sigorta kaskolu aracımızla yaklaşık 3 ay önce tek taraflı bir kaza yaptık. Aracımızda yazılım vb. Olduğu gerekçesiyle hasarımızı kasko dışı bırakıp herhangi bir ödeme yapmadılar. Bu duruma itiraz etsek de sonuç alamadık ve aracı kendi cebimizden yaklaşık 1.500.000 TL harcayarak yaptırmak zorunda kaldık.

Daha sonra 5664’e SMS attığımızda, hiçbir ödeme yapmadıkları bu hasarı Tramer kaydı olarak işlediklerini gördük. Yani hem hasarı ödemeyip hem de aracıma Tramer kaydı girerek beni maddi olarak ikinci kez zarara uğrattılar. İtiraz ettiğimizde bunun prosedür olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını söylediler. Ancak ben zaten tüm masrafı cebimden karşılamışken, şimdi de aracı satmak istediğimde bu Tramer kaydı yüzünden aracımı daha ucuza satmak zorunda kalacağım.

Daha önce başka bir sigorta firmasıyla benzer bir durum yaşamış ve itirazım üzerine Tramer kaydını silmişlerdi. Bu nedenle Koru Sigorta’dan da aynı duyarlılığı bekliyorum. Aracımın plakası 34 la 3982’dir. Herhangi bir ödeme yapılmayan bu hasara ait Tramer kaydının kaldırılmasını ve haksız yere uğradığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Biz zaten kasko dışı bırakma kararıyla mağdur edilmişken, bu hatalı Tramer kaydıyla bir kez daha mağdur edilmek istemiyorum.