Kazadan Sonra Dosya Durumu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

24.04.25 tarihinde yapmış olduğum kaza ile ilgili SBM nin sitesinde kaza tespit tutanağı sorgulama ve itiraz kısmında karşı tarafın sigorta şirketim üzerine açmış olduğu dosyayı 2-3 gün görüntüleyebildim. Dosyam incelemeden sonra mutabakatsızlık aşamasına geçti. Sonraki sorgulamalarda kayıt bulunamadı yazıyor. Dosya sonuçlandı mi? Kusur oranı verildi mi? Tarafıma hiçbir mail veya SMS gelmedi. Hdi sigortam üzerinden baktığımda orada karşı tarafa 02.06.25 tarihinde ödeme yapılmış görünüyor. Dosyam ne aşamada müşteri hizmetlerini arıyorum kimi zaman bağlanmıyor. Bağlandığında da kuruldadır belki ara sıra bakin yazıyor. Hiçbir şey anlayamadım. Bilgi de alamıyorum. Belki itiraz sürem geçecek. Tarafıma mail veya aranarak bilgi verilmesini istiyorum