Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Kaza Kusur Oranında Hatalı Değerlendirme Ve İletişim Eksikliği

Özer · 2024-11-26T11:52:15+03:00

28.10.2024 tarihinde aracımla yapmış olduğum kazanın kusur oranı 01.11.2024 tarihinde KYTK 84. maddesi üzerinden karşı tarafın %100 kusurlu olduğu belirlenmesine ve SBM kayıtlarında itiraz süresi geçmiş olmasına rağmen, 12.11.2024 tarihinde tekrar dosya açılarak 14.11.2024 tarihinde 'Mutabakatsızlık' veriliyor. Geçen süre boyunca SBM'den sadece 01.11.2024 tarihinde bilgilendirme mesajı geliyor ve başka bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Kendim açıp sürekli kontrol etmesem iş bana dönecek derken bir de bakıyorum ki o ne? 15.11.2024 tarihinde 22.09'da bir dosya daha açılarak komisyon oybirliği onayı ile KYTK 57/b-5'ten %100 kusurlu olarak çıkartılmışım. İtiraz et butonuna da tıkladığımda 'İtiraz yapamayacağım, sadece sigorta şirketi üzerinden' itirazın yapılabileceğini belirten bir ibare ile karşılaşıyorum. KYTK maddesini kontrol ettiğimde ise 'Tali yoldan anayola çıkan sürücüler anayoldan gelen araçlara geçiş hakkını vermek zorundadırlar.' denmiş. Ama işin gerçeği şu ki araç ana yoldan tali yola giriş yaparak bana çarptı. Gereğinin bir an önce yapılmasını ve kusur oranı ile ilgili değişikliğin tarafıma ibraz edilmesini rica ediyorum. Adli yolun açık olduğunu ve gerekirse adli yola başvurmaktan çekinmeyeceğimi de belirtmek isterim.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

Özer

(1) - 26.11.2024 tarihinde 213778 kayıt numarası ile talep oluşturulmuş ve en kısa sürede dönüş yapacağınızı beyan etmişsiniz. (2) - 28.11.2024 tarihinde "Konu hakkında bağlı bulunduğunuz sigorta şirketinizin hasar servisi müdürlüğüne "yazılı" şekilde veya "Sigorta Tahkim Komisyonu" kurumuna uyuşmazlığın çözümü için başvuruda bulunabilirsiniz." diyerek geri dönüş sağlamışsınız. Bende yazınıza istinaden (3) - 01.12 2024 tarihinde site üzerinden tekrar size yazmış ve internet üzerindeki yanıltıcı bilgiler nedeniyle yardımcı olmanız konusunda bana irtibat numarası iletmenizi istemiştim. (4) - "İlgili kuruma başvuru detayları için aşağıdaki telefon numarasından veya e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz." diyerek mailime geri dönüş sağladınız. İletişime geçildikten sonra tahkim komisyon kararına itirazımın nasıl yapılacağına dair beyanı bırakın direkt olarak komisyon kararı verilmiş olduğunu ve mahkeme yoluyla itiraz edilebilineceğini belirttiniz. Kısacası şunu söylemek istiyorum, SBM olarak komisyon kararlarını anlamadan incelemeden nasıl bir prosedür ile ilerliyorsunuz ki vermiş olduğunuz kararlar sonucunda elimiz kolumuz böyle bağlı kalıyor ve bir kararı sonuca bağlamak için aylarca beklemek zorunda kalıyoruz?