Faturama Eklenen 1.100 TL'lik 5664 SMS Sorgulama Ücreti

05.03 tarihinde Türk Telekom hattımdan 5664’e birkaç defa SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Herhangi bir bilgilendirme mesajında ücretle ilgili açık bir bilgi verilmedi, bu işlemin bu kadar yüksek ücretli olduğunu bilmeden sorgulama yaptım. İşlem sonrasında faturalı hattıma 1.100 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını faturam gelince öğrendim.

5664 sorgulaması öncesinde veya sırasında net ve anlaşılır bir ücret bilgilendirmesi yapılmadığı için bu ücrete itiraz ediyorum. Türk Telekom’dan, 5664 SMS sorgulamaları nedeniyle faturama yansıtılan 1.100 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.