to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde 34 cyu 402 plakalı araç için 5664 üzerinden araç plaka hasar sorgusu yapmak amacıyla mesaj attım, ancak hiçbir şekilde sorgu sonucu tarafıma iletilmedi. Mesaj gelmeyince işlemi PTT üzerinden yaptım ve sorgu ihtiyacımı oradan karşılamak zorunda kaldım. Buna rağmen hattıma, faturama “Araç hasar sorgu 5664” açıklamasıyla 275 TL ücret yansıtıldı.
Durumu fark edince operatörümün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bunun kendileriyle ilgili olmadığını, 5664 ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ekran görüntüsü istediler, ancak ilk mesajın ekran görüntüsünü almadığımı ve sildiğimi belirttiğimde, ellerinde kanıt olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine 27 Şubat tarihinde tekrar 5664’e aynı işlem için mesaj attım, bu kez ekran görüntüsünü alıp iletmek üzere deneme yaptım. Fakat yine hiçbir sorgu sonucu mesajı gelmedi ve buna rağmen ikinci kez 275 TL daha ücret yansıtıldı. Şu anda vermedikleri hizmet için toplam 550 TL ücret ödemiş durumdayım.
5664 sisteminin, tarafıma herhangi bir sorgu sonucu iletmediği halde iki kez ücret yansıtmasını kabul etmiyorum. Vermedikleri hizmet karşılığında alınan toplam 550 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hattıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde SMS üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Önce plaka ile sorgulama yaptım, ücret kesildi ancak hiçbir cev...
5664 hasar sorgulamada plaka sorguladık sorgulama gelmeyince mesaj gitmedi diye düşündük ve 2. Defa aynı plakayı sorguladık fakat bir süre sonra 2 defa araç sorgusu yapıldı. Böyle bir şey olamaz. En azından 2 sorgunun birinin ücret ödemesinin geri verilmesini istiyorum.
22 Eylül Pazartesi günü saat 12:58’de 5664’e, 180 TL karşılığında aracımın hasar durumunu öğrenmek için plaka bilgisiyle birlikte SMS attım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hizmetten faydalanmak için ücret ödememe rağmen, tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yarat...
Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...
22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk d...
Yorumlar