to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazları Signa Cihazında Ayar Yapılamaması
2021 yılı Temmuz ayında signa işitme cihazını aldım. Altı ay boyunca ayarını yapamadılar. Sürekli hışırtılı ses duyuyordum. Defalarca git gel yaptım. En sonunda ya cihazı alın ya problemimi çözün ya da sizi CİMER'e şikayet edeceğim dediğimde kiminle ve hangi şehirden bilmiyorum. Online olarak ayarlama işlemi yapıldı. Eski ayarlara göre iyi sonuç aldığım için bir şey demedim. Bu durumda cihazı 2022 yılında kullanmaya başladım. Bir buçuk yıl böyle kullandım. 3-4 ay önce sesleri uğultulu ve kaba kaba duymaya başladım. Bu nedenle 4 Ocak 2024 te test yaptırdım. Cihazı aldığım yere gidip teste göre ayarlatmak istedim. Arkadaş bir dakika içinde tamam dedi. Nasıl yani dediğimde format attım dedi. Yeni teste göre ayar yapmak format atmak mı? Bilmiyorum ve öğrenmek istiyorum. Eğer format atmaksa benim şikayetimin geçmesi gerekirdi. Oysa benim şikayetim aynı şekilde devam ediyor. Şikayetimin giderilemeyeceğini bilmeme rağmen aynı kişilere gitmek istemiyorum. Yardımcı olursanız çok memnun olurum
Gelişme
2021 yılı Temmuz ayında Denizli ana akustikten signa marka işitme cihazı aldım 6 ay boyunca ayarlarımı yapamadılar sürekli geldim gittim en sonunda ya cihazımı ayarlayın veya paramı verin Eğer yapmazsanız da CİMER'e şikayet edeceğim dediğimde Başka bir şehirden onların olarak cihazın ayarı yapıldı bundan bundan 3-4 ay önce saçları boğuk boğuk duymaya başladım bunun hesabına yeniden işitme testi yaptırdım işitme testini alıp aleti aldığım yere ayar yaptırmaya gittim format attıklarını söylediler Ama benim cihazımda hiçbir şekilde bir değişme olmadı bunu söyledim yine değişen bir şey olmadı şikayetimi dile getirebileceğim hiç kimseyi bulamadım en son bugün internette sitenizi gördüm Buradan yazmaya karar verdim Lütfen bana bu konuda Yardımcı olmanızı istiyorum
Merhaba Sultan Hanım, Konuyla ilgili daha önce uzaktan bağlantı yapıp ayar konusunda odyolog Oğuzhan bey destek olmuştu. Şu an güncel işitme testi incelendiğinde işitme kaybı derecesinde herhangi bir değişiklik olmamış. Cihaza format atılıp ayarlama yapılmış. Cihaz program ayarı kısa süren bir işlemdir. Fakat eğer sorununuz devam ediyorsa sizi tekrardan ilgili bayiye yönlendirme yapmak durumundayım. Kendileriyle de görüştüm ve ayar konusunda yardımcı olacaklarını ilettiler. Gerekli durumda tekrardan Oğuzhan Bey de destek alacaktır. Ayar sonrası geri bildirim rica ederim Görüşleriniz bizim için oldukça önemlidir. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari İşler departmanından Aysun.
Merhaba, Cihazınız ile ilgili herhangi bir yeni kayıt bulunamadı. İşlemlere devam edebilmek adına sizden dönüş beklemekteyim. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Merhaba Sultan Hanım, Bayi ve Oğuzhan Bey ile görüşmelerime istinaden şu an için cihazda herhangi bir olumsuz durumun olmadığını, ayar ile ilgili problemin devam etmediğini ilettiler. Sürecin olumlu olarak sonuçlandığı bilgisini aldığım için oldukça sevindim. Yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumda mail veya telefon yoluyla benimle iletişime geçebilirsiniz. Verdiğiniz geri bildirimler bizim için oldukça önemlidir. Bu sebeple geri bildirim süreçlerini beslemek ve geliştirmek amaçlı size göndereceğimiz ankete katılarak sürecin iyileşmesine katkıda bulunabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Satış ve İdari İşler departmanından Aysun
