Teslim Edilemeyen Sipariş Geri Gönderildi, Yeni Kargo Talebi

Sigma Ankara Giyim’den A*** D**** adına bir sweet siparişi verdim. Ürün Hepsijet ile kargoya verildi ve bugün gün içinde adrese teslimata gelinmiş, ancak bana ulaşamadıkları gerekçesiyle aynı gün içinde ürün geri gönderime alınmış. Gün boyu bu ürünü beklememe rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim, sadece “evde bulunamadı” denilerek ürünün geri gidiyor olması beni mağdur etti.

Ben siparişimin iptal edilmesini değil, tekrar tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ancak mümkünse bu kez Hepsijet firması ile değil, farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesi ve ürünümün en kısa sürede yeniden, sağlıklı bir şekilde teslim edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.