Sigma Wear Sipariş Değişiminde Gecikme ve Beden Uyumsuzluğu Mağduriyeti

Sigma wears’tan İzmir’e sipariş ettiğim tişörtte ciddi bir beden uyumsuzluğu yaşadım. M beden sipariş ettiğim ürün, beklediğimden çok daha uzun ve normal m kalıplardan oldukça farklıydı. Bunun üzerine, s beden ile değişim için 7 Ağustos’ta MNG Kargo ile ürünü gönderdim (sipariş no: 26843). Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün elime ulaşmadı, kargoya da verilmedi.

Değişim sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım. Devamlı yarın göndereceklerini söyleyip beni oyaladılar, s beden ürünü göndermediler. Üstelik hem ürün için hem de kargo için ek ücret ödedim.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 944+150 = 1.094 TL zarara uğradım.