to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’tan bu yana TX336794104793 numaralı Hepsijet kargomun tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Didim’deyken adres değişikliği yaptım ve kuryeye bunu ilettim, kargomun Bursa’daki yeni adresime yönlendirileceği söylendi. Ancak kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve kargonun nerede olduğu hakkında kimse bilgi vermiyor.
Defalarca kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, “dönüş yapacağız, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kuryeyle de iletişime geçtim, fakat sonuç alamadım. Gönderici firmayla da görüştüm, onlara da iade edilmediği belirtildi.
Kargomun içinde yaklaşık 4.000 TL değerinde kıyafetler vardı ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kargomun ya bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Modamizbir sayfasından vermiş olduğum kargo siparişi, evde bulunduğum halde cumartesi olduğu için 'evde bulunmadığınızdan iade süreciniz başlatıldı' şeklinde bir uyarı alınmıştır. Sistemde müşteri hizmetleri tarafından arama yapıldığı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. ...
Sipariş Numarası: 8695862 5 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom, dağıtıma çıkmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tekrar gönderici firmaya iade edilmiş. Kesinlikle tarafıma bilgilendirme mesajı ya da kargo şirketi tarafından bir arama yapılmadı. Takip numarasından baktığımda...
02 Temmuz 2025 tarihinde Hepsi Moda adlı internet sitesinden, Sipariş No: HM595459 ile alışveriş yaptım. 05 Temmuz’da, ürün bana ulaşmadan Hepsijet kargo aracılığıyla sistem üzerinden iade işlemi başlattım. Kargo Takip No: HEPM59545959562 olan gönderi, 09 Temmuz’da satıcıya teslim edildi olarak görü...
Yorumlar