Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdussamed sonuçtan hiç memnun değil

Sigma Klima Sigma 18000 BTU (30 Mt Ofis)

Sigma Klima Sigma 18000 BTU (30 Mt Ofis)
profile
Abdussamed
20 Kasım 2023 11:30
9.459

Sigma 18000 Confort marka klimayı 2023 Ocak ayında satın aldım. Ofisimizde üç adet cam bulunmakta ve 30 metrekare büyüklüğündedir. Klima için geldiklerinde onay verdiler ve bu klimanın işimizi çözeceğini belirttiler. Kış soğuklarında klimanın iç mekanı ısıtmadığını fark ettik. Üç kez servis çağırdık, ancak sunulan çözümler yetersiz kaldı. Klimanın 10 derecenin altındaki sıcaklıklarda ısıtmayacağını ifade ettiler. Klimanın iç mekanı kesinlikle ısıtacağını söylemelerine rağmen, üst düzey servis elemanları da sorunumu çözemedi. İade talebimizi kabul etmediler. Not olarak belirtmek isterim ki, Arçelik marka klimaların eleştirildiğini duydum ancak onların eko serisinin bile daha iyi olduğunu düşünüyorum. En azından yazın ofisimizin serin olmasını umuyoruz. Yaz aylarında klima normal sıcaklıklarda işimizi gördü, cam açtığımızda da sıcak hissetmiyorduk. Ancak yazın ofise ziyarete gelen arkadaşlarımız, klimanın odayı yeterince soğutmadığını belirtti ve birkaç kez erken ayrılmak zorunda kaldılar. Biz de bu durumdan memnun kalmadık. Klimanın tek olumlu özelliği Wi-Fi bağlantısı olması. Kışın ısıtmayan ve yazın soğutmayan bir klima olduğunu düşünüyorum. Şimdi kış mevsimine giriyoruz, umarım daha iyi performans gösterir. Resimde gördüğünüz derece, ayarladığım sıcaklık değil, o anki oda sıcaklığıdır. Sabah erken saatte açmama rağmen saat 11 civarı hala 20 derecenin üstüne çıkamadı.

20 Kasım 2023 13:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. İklimsa Müşteri Hizmetleri

Abdussamed
Abdussamed
08 Aralık 2023 08:58

Sigma merkezden aradılar, sizi bayiye yani servise yönlendireceğiz dediler birkaç kere en sonunda servis aradı. Haftaya geleceğiz dedi bende tamam dedim. 2 hafta oldu ne gelen var ne giden. Gerçekten alacağınız klima önemli değil, servis daha önemli. Klima alırken dikkat edilmesi gereken iki konu var birincisi Sigma alınmaz ikincisi servisi iyi olan klima alınır. (Sigma nın servis çok kötü)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2024 17:07
1.237
"Firmanın geri dönüş hızından genel olarak memnun olmamakla birlikte, sosyal medya yöneticisi Sn. Ebru Dağlı Turan konuya dahil olduktan sonraki süreçte her zamanki gibi hızlı ve etkin bir şekilde çözüm üretti. Kendisine bu konuda çok teşekkür ediyorum. Arçelik gibi kurumsal firmalarda, bu şekilde iş bilinci olan ve müşteri odaklılığı esas alan çalışanların artmasını temenni ediyorum."
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2024 17:04
2.028

Yeni Alınan Klimadan Serinlik Yerine Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Ağustos 2025 04:21
1.280
1
Mehmetfaris sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Mehmetfaris
30 Ocak 2025 17:57
4.019
Arçelik Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+4
Benzer Şikayet Yaz