Siesta Butik’te Geciken Sipariş Ve Cevapsız İletişim

11 Ekim’de Siesta Butik’ten leopar desenli Sandy kumaş elbise sipariş verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Siparişim için tarafıma 3917 numaralı siparişiniz gönderime hazır şeklinde mail geldi, teslimat süresi olarak da en fazla 4–5 gün içinde geleceği belirtilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, siparişimle ilgili kargo bilgisi, takip numarası ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 3917 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kargoya verilmeyecekse de ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.