Yeni Siemens Q500 Kurutma Makinesinde E90 Hatası Ve Ücretsiz Servis Talebi

Aytekin

Siemens Ev Aletleri

21 Mayıs 12:21

116

Kocaeli İzmit’te A101 firmasından aldığım Siemens q500 model kurutma makinem henüz 20 günlükken 20.05.2026 tarihinde ekranda “e90” hatası verdi. Ürün bu kadar yeniyken böyle bir arıza ile karşılaşmam ve bununla birlikte bir de ücret uyarısı yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı oluşturuldu, ancak telefondaki yetkili, gelen servis arızayı bulamazsa benden servis ücreti talep edileceğini ve bu süreçte makineyi kullanmamam gerektiğini söyledi. Cihazımın faturası, garanti belgesi ve tüm evrakları eksiksiz, ayrıca ürün daha 20 günlük ve garanti kapsamındayken böyle bir ihtimalden bahsedilmesi bana son derece haksız ve mantıksız geliyor.

Siemens’ten beklentim, bu kadar yeni ve garanti kapsamındaki ürünüm için arıza tespitinin tamamen ücretsiz yapılması ve tarafıma hiçbir şekilde servis ücreti yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Siemens Q500 Kurutma Makinesine Haksız Ücret Talebi

Ayşe

Siemens Ev Aletleri

05 Nisan 20:32

1.015

"Teşekkürler"

#WQ44G2C1TR

Güray sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen Kurulum İçin Yüksek Ücret Talep Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Güray

Siemens Ev Aletleri

19 Kasım 2025 19:24

3.534

Temmuz 2025’te Mardin Kızıltepe’deki Siemens yetkili bayisinden IQ500 model çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Satın alma sırasında servis tarafından 2 yıl boyunca ücretsiz kurulum hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi. O dönemde üst üste kurulum için aparat talep ettiğimde, “o şekilde veremeyiz” de...

Ücretsiz Denilen Kurulum İçin Yüksek Ücret Talep Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

E90 Hatası Sonrası Ana Kart Arızası Ve 11.200 TL Servis Ücreti Şikayeti

Erhan

Siemens Ev Aletleri

23 Şubat 23:40

1.197

Siemens WT45W420TR/17 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz E90 hata kodu vererek tamamen çalışmamaya başladı. Ben de Siemens müşteri hizmetlerini arayarak özellikle E90 hata kodunu ve makinenin hiç çalışmadığını belirttim. Telefonda bana, arıza kullanıcı hat...

#WT45W420TR

5 Gündür Beklenen Servis Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İsmail

Siemens Ev Aletleri

05 Eylül 2025 10:08

1.598

Siemens IQ500 çamaşır kurutma makinem için 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. 01.09.2025 tarihinde saat 10-12 arasında servis geleceği söylendi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü