Yeni Alınan Siemens Ocakta Kapağın Hızla Soyulması Ve Servisin Çözüm Sunmaması

Siemens Ocak Kapağı Renk Değişimi ve Soyulma – Yeni Üründe Kalite Sorunu

Yaklaşık 10 gün önce Siemens markasına güvenerek aldığım ocak, neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen şimdiden sorun çıkardı. Sadece bir kez kullandığım bölmenin kapağında ciddi şekilde renk değişimi ve soyulma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Durumu yetkili servise bildirdim fakat ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni alınmış, garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde deformasyona uğraması kabul edilemez. Siemens gibi bir markadan beklenen kalite ve müşteri memnuniyetinin çok uzağında bir durumla karşı karşıyayım.

Konu hakkında acilen çözüm üretilmesini, ilgili parçanın değiştirilmesini veya ürünün kontrol edilerek üretim hatası varsa telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı yasal yollarla aramaktan çekinmeyeceğim.

Fotoğrafları ekte paylaşıyorum.