Siemens Servisi Tarafından Aspiratör Kurulum İhmali Ve Haksız Kasko Satışı

Sivas Siemens servisinden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Kurulum için geldiklerinde sadece arayıp “evde misiniz” diye soruyorlar, işte olup olmam önemli değilmiş gibi davranıyorlar. Aspiratör için benden boru istediler, hemen gidip boruyu aldık fakat buna rağmen aspiratörün borusunu takmamışlar. Üstelik eksik kalan diğer beyaz eşyaları takmaya gelen servis de bu durumu sahiplenmeyip, “onu takmaya gelen ekip gelsin” diyerek sorumluluğu üzerinden attı.

Daha sonra aynı servis, “3.600 liralık filtreyi alırsanız sıkıntı olmaz, yoksa ikinci kez kurulum ücreti alırız” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Yani ürünleri kurmaya değil, adeta malzeme satmaya geliyorlar. Ayrıca bana kasko sattılar, bunun sadece bir yıllık olduğunu söylemediler, iptal talebimi iletmeme rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Aspiratörü hâlâ kullanamıyoruz ve bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor.

300 bin lira verip beyaz eşya alıyorsunuz, fakat bunları kurmaya gelen servisin tavrı ve yaklaşımı bu şekilde olunca markaya olan güven tamamen sarsılıyor. Sivas Siemens servisi nedeniyle hem mağdur edildim hem de aldığım ürünleri tam verimle kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aspiratör ve diğer beyaz eşyalarımın ek bir ücret talep edilmeden eksiksiz şekilde kurulmasını, kasko ile ilgili yaşadığım sorunun ve haksız satışın incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.