to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 kaç yıl önce Siemens marka ocağımızın büyük gözü çalışmamaya başladı. Bunun üzerine servise haber verdik. Servis geldi ve gözdeki malzemenin arızalı olduğunu fakat ocak yurt dışında üretildiği için yenisi ile değiştiremeyeceğini ve çıkma malzeme takacağını belirtti. Bunun üzerine ocağın garantisi bitti. Arıza tekrar nüksetti. Servisi aradık aynı arıza devam ediyor dedik. Garantiniz bittiği için 550TL servis ücreti ile randevunuza devam edebilirsiniz diyor. Bunun üzerine aynı arıza dediğimizde ücreti almamız gerekiyor diyorlar.
Servis aranıldığında, cevaplayan müşteri temsilcilerinizin arızayı seçme konusunda, ekranlarındaki arıza bölümünde müşterinin arızasını açıklayan bir seçenek bulamayıp, en yakın olanı seçmesi müşteri ile teknik elemanlar arasında sorun yaratmaktadır. Ateşleme bujisi bozuk ya da çakmak çalışmıyor seç...
2013 yılında Siemens markasından cam döküm ocak almış bulunmaktayım. Ocağımın sol alt gözü çalışmamakta ve garanti dışı yapılması için servis çağırmış bulunmaktayım. Gelen servis ekibine sıkıntılı olan gözü gösterdim ve yapılan kontrolde bekin ve ilgili gaz açma tuşunun değişmesi gerektiğini, bu işl...
Yaklaşık 2 yıl önce buzdolabı hariç evdeki diğer beyaz eşyalarımızı, piyasada en iyi firma olarak bilinen Siemens markasından aldık. Maalesef ürünlerden hiç memnun değiliz; 2 yılı geçen ürünler dökülmeye başladı. Ocağımızın bir gözü yerinden çıktı, komple servis çağırdık. 550 lira aldı ve 9000 lira ...
3 yıllık 4 gözlü Siemens ocak gözünün bir tanesi camdan ayrıldı. Servis, garantinin 2 yıl olduğunu ve bittiğinden dolayı 4.430 TL değişim bedeli istedi. Presli olan gözlerin herhangi bir yapıştırma veya tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşmemde markanın sa...
Henüz 10 aylık ocağımızda problem oluştu. 4-5 kere denediğimiz halde ocağın küçük tarafı yandıktan bir süre sonra sönüyordu. Biz de Siemens servisini çağırdık. Bir servis ücreti olduğunu söylediler. Ancak biz garanti kapsamında olduğumuz için bundan muaf olduğumuzu düşündük. Servis geldi, ocakta her...
Yorumlar