Siemens No Frost Buzdolabının 20 Gün Sonra Arızalanması Ve 15 Gün Süren Mağduriyet

Haziran ayı içerisinde eşim, tanınmış ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek Siemens marka no frost bir buzdolabı satın aldı. Ödediğimiz ücretle neredeyse iki adet buzdolabı alınabilecek bir seviyedeydi. Ancak ürün 20 günü bile dolmadan buzdolabının ana kartı yandı ve kullanım dışı kaldı.

Servis gelip inceledi ve fabrikadan yeni buzdolabı gönderileceğini, mevcut buzdolabını boşaltmamız gerektiğini söyledi. Bu yaklaşım başta bize ürünün arkasında durulduğunu düşündürse de süreç uzadıkça büyük mağduriyet yaşamaya başladık. Bugün 3 Temmuz itibarıyla toplam 7 gündür evimizde buzdolabı yok ve yiyeceklerimizi komşularımızın buzdolaplarına yerleştirmek zorunda kalıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 11 Temmuz’da teslimat göründüğünü öğrendim. Yani sadece 20 gün kullanabildiğimiz buzdolabının ardından, Temmuz ayında yaklaşık 15–20 gün boyunca buzdolapsız kalmamız isteniyor. Hem ödediğimiz yüksek bedel hem de bu kadar kısa sürede arıza yaşayıp uzun süre bekletilmemiz sebebiyle aldığımıza çok pişmanız ve kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Bu sürecin ve yaşadığımız mağduriyetin halk tarafından bilinmesini istiyorum.