to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Hasarlı Gelen Cihazın Arkasında Durmuyor Te®cih €tme¥in
Merhaba, 31/05/2024 tarihinde Ankara Mamak Ege Mahallesi Siemens şubesinden WQ41G200TR model kurutma makinesi aldım. Bugün, 03/06/2024 tarihinde Horoz Lojistik firması ürünü eve getirdi. Ambalajını açtılar ve gelen kişiler bir evraka imza atmamı söylediler. Ben de öncesinde cihazı kontrol etmek istedim. İlk bakışta makinede herhangi bir sorun göremedim ve imza atıp evrakı kişiye verdim. Sonrasında evden çıktılar. Daha sonra cihazın başına gelip detaylı inceleme yaptıktan sonra kapağında hasar olduğunu fark ettim. Hemen Horoz Lojistik çalışanlarını aradım, gitmemişlerdi. Cihazda hasar olduğunu söyledim, onlar da bana servis gelecek ve değişimini yazarlar dediler. Ben de tamam o zaman deyip servisi aradım. Servis bana cihazın değil, sadece kapağının değişeceğini söylediler. Bunu kabul etmedim. Bununla alakalı sorunumun giderilmesini ve cihazın yenisi ile değişimini istiyorum. Bu konuda Siemens ve Horoz Lojistik firmasından şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Aradılar ve ürünün değişiminin olmayacağını söylediler
