Siemens Gazlı Ocakta Renk Değişimi Ve Aşınma Sorunu Garanti İadesi İstemi

Siemens’ten 26 Nisan 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Siemens mağazasından satın aldığım, 1 Ağustos 2026’da montajı tamamlanan 1q300 Gazlı Ocak / 75 cm, sert cam siyah EN7B6QP300 model ocağımın gözlerinde kısa süre içinde belirgin renk değişimleri oluştu. Evimiz tadilat aşamasında olduğu için ocağı sınırlı sayıda kullanmama rağmen, özellikle göz kapakları ve parçalarında oluşan bu renk değişimleri silmekle ya da yıkamakla kesinlikle geçmiyor.

Ürünü aldığım mağaza ile henüz bu durum hakkında görüşme fırsatım olmadı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde renk değişimi ve aşınma olması benim için kabul edilemez. Evin tüm beyaz eşyalarını Siemens’ten almış bir müşteri olarak bu durum hevesimi tamamen kırdı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ocağımın renk değişimi ve aşınma görülen parçalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.