to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Fırın Patlaması: Güvenlik İhmaline Karşı Dava Açıyoruz
Merhabalar, 3 gün önce Siemens marka fırınımız pişirim yaparken mutfaktan patlama sesi geldi. Gittiğimizde fırının camları patlamıştı. Fırın ve evin bütün beyaz eşyalarını Siemens'ten almıştık. Yaklaşık iki hafta önce servisi aradık, servis gelip yüzeysel baktı, fotoğraf çekti. Bendeki videoları istedi ve ayrıldı. Genel merkezde görüşeceğiz, sonra size geri dönüş sağlarız dediler. Herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Bilgilendirme yapılmadı. Fırının neden patladığı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Parçasını değiştireceğiz deyip yedek cam siparişi girilmiş, kontrol edilmeyen fırının sadece camını değiştirip tekrar kullanmamızı söylediler. Biz kabul etmedik, yeni bir fırın talep ettik çünkü fırının yapacağı ikinci bir patlamayı göze almak istemedim. Eşim hamile ve çok büyük bir korku yaşadı bu süreçte. Siemens markası ve yetkilileri güvenlik önlemlerini hiçe sayarak sadece camı değiştirme talebinde bulundular ve bizim anladığımız kadarıyla da güvenlik tedbiri de almıyorlar. Markadan memnun değiliz, markayı mahkemeye vereceğiz. Siemens gerçekten bir pişmanlıkmış, bunu da herkesin bilmesini istiyoruz. Başka insanların mağdur olmasının önüne geçmek amacıyla markayı dava edeceğiz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Fırın hiçbir şekilde kontrol edildilmedi test edip 20 dakika bile çalıştırılmadı fırın kapatıldığında sol tarafına parmağım girmiyor sağ tarafta ise parağım kopile giriyor bunu paylaştık fırın patlayınca olmuş olabilir diye bir açıklama yapılıyor fakat fırın değişimi değil sadece cam değişiyor ve eşimin hamile olduğunu ve bir daha böyle bir şeyin yaşanmaması lazım dememe rağmen servisten gelen arkadaş cam kasıyor ondan dolayı dikkatli olun tekrar patlıyabilir deyip gittiler genel merkezden sürekli telefonla görüşmemize rağmen fırının değişimi ile ilgili veya kontrol edilmesi ile ilgili taleplerimiz göz ardı edildi ve sadece ürünün camının değişmesi sağlandı Siemens markasından fondan servisinden satış sonrası hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim ve gerekli yasal haklarını kullanacağım
