Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Ev Aletleri Kurutma Makinesindeki Rahatsız Edici Ses Sorunu

profile
30 Mart 2024 12:13
6.338

Kurutma makinesi çalışmaya başladıktan 3-5 dakika sonra alt kısmından sürtme sesi gibi bir gürültü geliyor. Ürünü ilk kurduğumuz gün bu durumu fark ederek yetkili servisi aradık. Servis gelip inceledi ve değişim talebinde bulunduk. Ancak, firmaya gönderdiğimiz videolar ve bilgiler ışığında firma, ürünün hatalı olduğunu kabul etmeyerek sesin normal olduğunu iddia etti ve değişim talebimizi onaylamadı. Hatta servisten gelen yetkilinin 'Bu ses normal değil, değişim yapılmalı.' demesine rağmen 'Ben değişim onayı alamıyorum.' dedi. Reddediliyorum. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın makinesinde herhangi bir ses sorunu olmadığını belirtmeme rağmen, Siemens yetkilileri ürünün değiştirilemeyeceğini söylüyorlar. Ürün kurulduğu ilk günden itibaren şikayetçiyim. Yetkili servis bile bana hak verirken, Siemens bu ürünün hatasız olduğunu ve değişmeyeceğini ifade ediyor. İlk 1 ay içindeki değişim hakkım olmasına rağmen, sürekli olarak reddediliyorum. Ürün hatalı ve sorunlu olduğu halde kullanamıyorum, mağdur durumdayım ve firma bu durumun umursamıyor. Göz göre göre olumsuz yanıt alıyorum ve bu durum işlerine gelmiyor.

30 Mart 2024 15:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Mayıs 2024 11:45
4.033
Siemens İq700 Kurutma Makinesi Bozuldu
Siemens İq700 Kurutma Makinesi Bozuldu

Siemens Kurutma Makinesi Müşteri Hizmetleri Garanti Sorunu

profile
25 Şubat 2024 21:57
6.427
Siemens Kurutma Makinesi Müşteri Hizmetleri Garanti Sorunu
Siemens Kurutma Makinesi Müşteri Hizmetleri Garanti Sorunu
+3
5
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2024 19:15
2.611
"Sorunumuz, değişim yapılarak çözüldü. Teşekkürler"
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2023 11:49
3.927
"Siemens çağrı merkezine teşekkürler."
İlgisiz Siemens Merkezi Ve Yetkili Servisi
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri