to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurutma makinesi çalışmaya başladıktan 3-5 dakika sonra alt kısmından sürtme sesi gibi bir gürültü geliyor. Ürünü ilk kurduğumuz gün bu durumu fark ederek yetkili servisi aradık. Servis gelip inceledi ve değişim talebinde bulunduk. Ancak, firmaya gönderdiğimiz videolar ve bilgiler ışığında firma, ürünün hatalı olduğunu kabul etmeyerek sesin normal olduğunu iddia etti ve değişim talebimizi onaylamadı. Hatta servisten gelen yetkilinin 'Bu ses normal değil, değişim yapılmalı.' demesine rağmen 'Ben değişim onayı alamıyorum.' dedi. Reddediliyorum. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın makinesinde herhangi bir ses sorunu olmadığını belirtmeme rağmen, Siemens yetkilileri ürünün değiştirilemeyeceğini söylüyorlar. Ürün kurulduğu ilk günden itibaren şikayetçiyim. Yetkili servis bile bana hak verirken, Siemens bu ürünün hatasız olduğunu ve değişmeyeceğini ifade ediyor. İlk 1 ay içindeki değişim hakkım olmasına rağmen, sürekli olarak reddediliyorum. Ürün hatalı ve sorunlu olduğu halde kullanamıyorum, mağdur durumdayım ve firma bu durumun umursamıyor. Göz göre göre olumsuz yanıt alıyorum ve bu durum işlerine gelmiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
19.03.2024 tarihinde Siemens iQ700 kurutma makinesi satın aldım. 1,5 ay sonra başlat tuşuna basılamaz oldu ve makine çalışmamaya başladı. Ara ara da LCD ekran tamamen siyah oluyordu. 08.05.2024 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis gelip inceledikten sonra parça değişimi yapılması gerektiğini s...
Siemens kurutma makinemizin kapağında aşırı zor açılma ve kapakta hafif bir düşüklük olması sebebiyle yetkili servisi çağırdık. (Kapağın böyle olmasının normal olmadığını mağazadaki aynı makineyi kontrol ettiğinizde anladık). Yetkili servis personeli kapakta bir düşme olduğunu ve parçanın değişmesi ...
Siemens'ten hiçbir şey alınmamalı. Kurutma makinemiz daha 2. Yılında anormal sesler çıkarmaya başladı. Servis evet sorun var diyerek makineyi götürdü. Servis fişinde yatak, makara, kayış, tambur değişmiş görünüyor. Makinenin bir tek dış iskeleti kalmış neredeyse değişmeyen. Servisten geldikten sonra...
Yorumlar