to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl aldığım derin dondurucu kendi kendine derece değiştiriyor. 3 ay önce (27 Nisan 2024) servis talebinde bulundum, geldiler ve kartını değiştirdiklerini söylediler. Değiştirdikleri de kesin değil. Sorun çözülmedi. Ölçüm cihazı takacaklarını söylediler, taktılar. Sonuç gelmedi dediler. Tekrar gelip ölçüm cihazı takacaklarını söylediler. Gelmelerini bekledik. İki defa geleceklerini söyleyip gelmediler. Sonraki süreçte iki hafta şehir dışına çıkmak zorunda kaldık. Bozulmamasını temenni ederek gittik. O süreçte sadece bir defa bölgeden sorumlu olduğunu söyleyen bir beyefendi aradı. İlgileneceğini ve geri dönüş yapacağını söyledi. Geri dönüş yine olmadı. Genel merkezden İ*** Hanım'a Adana'ya döndüğümüzü ilettik. Tekrar servis talep ettik. İlgili beyefendi de gün içinde gelemeyeceklerini ama diğer gün geleceklerini söyledi. Bir hafta oldu yine gelmediler. Yani derin dondurucunun önüne geçip derece değiştirişini izliyoruz. Sorun gün içinde bir defa değiştirmesi değil, arka arkaya sürekli derece değiştirmesi. Hem Siemens Adana servisi tarafından hem de Siemens genel merkezi tarafından oyalanmamız. Koskoca Siemens bir derin dondurucuya iki aydır çözüm bulamadı. Çözüm bulmayı geçtik, gelip ilgilenmediler bile. Siemens genel merkezi, müşteri temsilcileri, teknik servisi asla bir işi çözemiyorlar, sizi geçiştirmek için size yalan sözler verip asla sözlerini de tutmuyorlar. Siemens aldığıma çok pişmanım, burnumdan geldi. Artık bu süreç. Siemens alacaklar iki kez düşünsün, eğer bir sorun yaşarsanız çözülmeyeceğine emin olabilirsiniz. Siemens pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bu şikayetimin üstüne aradılar, servis gelecek dediler, ilgileniyoruz dediler, servis kaydı tekrar oluşturuldu dediler. Ancak yine servis gelmedi yine verilen sözünüzü tutmadınız. Gerçekten çok kötü bir organizasyona sahipsiniz, verilen parayı en ufak hak etmiyorsunuz. Şikayetimin sonuna kadar arkasında olaca
11 Haziran 2024' de Siemens firmasından aldığım derin dondurucum 6 ay geçmeden arıza vermiş kendi kendine elektriği kesmiş ve içindeki bütün malzemeler çöp oldu. Ekranda görüntü yok elektrik gelmiyor fişi taktık çıkardık birkaç kez düğmelerine bastık çalıştırdık. Ben bunun üzerine ürünü aldığım mağa...
Siemens'ten bir derin dondurucu aldım, daha senesi doldurmadan içi doluyken arızalandı ve içindeki ürünler çöp oldu. Servisi 19/03/2024 tarihinde talep ettim, servis geldi ancak fiili durumu görmelerine rağmen cihazın herhangi bir hata vermediğini ve herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bi...
Beyaz eşyada Siemens tercih eden kullanıcıyım. Derin dondurucum aniden sinyal vermeye ve -10 derecenin üzerine çıkmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım. Bana gazının eksildiği gövdede kaçak olduğu ve tamirinin 7-8 bin tl olduğu, ancak bunu harcasam bile güvence vermediklerini, Dondurucuyu uğraşma...
Siemens derin dondurucu için. Servis çağırdım. 09.01.2024 te buzdolabının raf kızaklarında boşluk olduğu için açılmalar oluştu. Bu tüketici tarafından yapılan bir şey olmamasına rağmen servis tarafından ücretli değişim yapılacağı söylendi. Ben bir de bu ürün için ek garanti yaptırmıştım. Sizlere ürü...
01.11.2022 tarihinde Siemens G524VVWF0N derin dondurucu aldık. 17.07.2024 tarihinde bir haftalık tatilimizden döndükten sonra derin dondurucuda gelen koku ile dondurucuyu açtığımızda içerisinde bulunan tüm malzemelerimizin bozulduğunu gördük. Servisi aradık, 19.07.2024 tarihinde servis görevlisi dol...
Yorumlar