Siemens Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Siemens IQ300 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. 10 gün sonra makine hata verdi. Teknik servis gelip baktığında, makinenin elektrik almadığını ve ürün hatası olduğunu, bu nedenle yenisi ile değişmesi gerektiğini söyledi. Size dönüş yapılacaktır denildi. Bir hafta geçti, dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise İstanbul'dan çıkış yapıldığı, diğer hafta kurulum için aranacağım söylendi. Ancak belirtilen hafta kimse gelmedi. 8 Aralık'ta durum bilgisi için tekrar aradığımda, en geç 15 Aralık'a kadar kurulum sağlanacaktır diye bilgi verildi. Tekrar tekrar, 3 haftadır makinesiz olduğumu ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen dönüş yapılmadı. Böyle büyük bir firmanın bu denli yetersiz kalması büyük bir ayıp.