to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta Afyonkarahisar Merkez’de, Dervişpaşa Mahallesi Atatürk Caddesi No:63 adresindeki bayiden Siemens marka bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum sırasında detaylı bakmamıştım, ancak makine geldikten yaklaşık üç gün sonra üründeki hataları fark ettim. Kapaktaki vidayı tam sıkmadıkları için karşısındaki contayı ezip delmiş, ayrıca kapağın bir tarafında içeri doğru bir boşluk vardı.
Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen servis görevlisi oldukça ilgiliydi, ürünü inceledi ve makinenin hatalı olduğunu, değişim olması gerektiğini söyleyerek değişim talebi oluşturdu. 4446688 numaralı Siemens hattını aradığımızda da değişim talebimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra arandığımda ise bu sorunun değişim sebebi olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Ben sıfır ürün satın almışken, kapağı vidalarından contaya kadar sorunlu, her gelişlerinde bir yerleri tamir edilerek toparlanmaya çalışılan bir makineyi kabul etmek istemiyorum. Sıfır ürünün hatasız gelmesi gerektiğini, bu şekilde defolu bir ürünün bana adeta ikinci el tamir görmüş gibi teslim edildiğini düşünüyorum. Bayiyi aradığımda da “bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilip yardımcı olunmuyor.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Servisin de baştan hatalı ürün olduğunu belirtmesine rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sıfır aldığım bu bulaşık makinesinin, hiçbir yerinde darbe, ezik veya montaj hatası olmayan, kutusundan sorunsuz çıkan yeni bir ürünle bire bir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens markasına yıllardır duyduğum güvenle, 04.12.2025 tarihinde DVA2025000001481 fatura numarası ile İzmir Mavibahçe AVM Siemens bayisinden SN23EI63KT model bulaşık makinesini 23.400 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında, "Eğer problem çıkarsa yenisinin gönderileceği ve 2 gün içinde teslimat y...
Siemens markasından Antalya’daki Acetler Siemens bayisinden 12 Ocak tarihinde faturada “Solo bulaşık makinesi” olarak geçen iki adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde birini kendi daireme, diğerini aynı kattaki diğer daireme kurdurmak isterken, makinelerden birinin ambalaj...
27 Temmuz 2025’te Media Markt’tan Siemens SN25EI82AT model bulaşık makinesi satın aldım. 1 Ağustos’ta Siemens yetkili servisi adresime geldi. Ancak “evin tadilata uygun olmadığı” gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Herhangi bir yazılı tutanak bırakılmadan cihaz kurulmaksızın ekip ayrıldı. Aynı gün müşt...
Temmuz ayında Siemens'ten set halinde beyaz eşya aldım. Taşınacağım zamana kadar depolarında beklettiler. 02.11.2024'te eve kurulum için ürünleri getirdiler. Hepsinin kurulumu yapıldıktan sonra, bulaşık makinesinin alt kısmında ufak bir darbe aldığını ve parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ma...
Merhabalar, Yeni almış olduğum Siemens marka bulaşık makinesi arızalı olarak geldi. Bu nedenle değişim talep ettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Sıfır ürün arızalı geliyor ama Siemens çalışanları doğru düzgün cevap vermeyi bırakın ilgilenmiyorlar bile. Ürünün değişimi ne zaman yapılaca...
Yorumlar