Siemens Ayıplı Makinede Pas Ve Boya Kabarması Ürün Değişimi Talebi

Siemens servis incelemesi sonrası geri dönüş yaptı. Makinenin ön sac ve deterjan bölümünündeki paslanma ve boya kabarmalarının kullanıcı hatası olmadığını ve uygun dersem ön kısmı komple değişeceklerini ancak aynı yerin taban kısma gelen sağ ve sol taraf sac lardaki paslanmanın garantiye dahil olmadığını söylediler. Ben güvenilir olarak varsayılan böyle bir markadan böyle saçma bir teknik ifade görmedim. Yani diyorlar ki şemsiye suyu geçirdi palto komple ıslandı bizim suçumuz ama pantolonun ıslanması bizden değil. Bir de ne diyordu bunların ortağı r. Bosch "İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim". Aslında bu markada olan bu paslanma sorunu sadece benim sorunum da değil, kime sorsam aynı dert. Bence ilgili Bakanlığın bu konunun üstüne gidip firmadan Servis istatistiklerini, THH şikayet başvurularını, imalat süreçlerini inceleyip bilinçli olarak piyasaya sorunlu ürün sürdükleri ve güvenilir marka algısını kullanıp hatalarını gidermeyip tüketicileri mağdur ettikleri için gerekli cezai yaptırımları uygulaması çok yerinde olacaktır. Bir de yeni ürün alıp sürekli bu işlerle uğraşıp zaman kaybeden, ürünü kullanamayıp ve psikolojik olarak yıpranıp mağdur olan tüketiciler için Tüketici Hakları kanunlarına sorunlu ürün üreten ve Tüketici Hakem Heyeti kararı ile sorunlu ürün olduğu tespit edilen firmalarca ödenmek üzere tüketici tazminatı hakkı da koyulmalıdır.