to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ankastre Setin Kabarmayan Sorunu
Merhaba; Yaklaşık olarak 3 ay önce Gaziantep Siemens bayisinden ankastre set aldık. Ancak ürün alındığı günden bu yana altı pişirmiyor ve yapılan hiçbir (pasta, kek, börek, şerbetli tatlı, poğaça) kabartmıyor. Üründe 3 aydır denemediğimiz şey kalmadı, pizza yapıyoruz. Tabanı bembeyaz, kek yapıyoruz. Tabanı bembeyaz ve hiçbir şekilde kabartmıyor. Bu sorunla ilgili 3 kez servis çağırdık, bir kez gelip kullanma kılavuzunu uygulayın deyip hiçbir şey yapılmadan gidildi. Bunun üzerine 2. kez farklı servis istedik, o serviste iki kez pişirme testine geldiler, kendi getirdikleri kek kalıbında pişirme yapıyorlar. Tam kabarmıyor ve içi çiğ kalıyor. Haricinde fırının kendi tepsisinde pizza pişirmelerini de istedik. Onu da denediler, pizzanın tabanı bembeyaz. Bu sorun görüldüğü halde genel merkez tarafından aranılarak üründe gerekli ölçümlerin yapıldığını, cihazın normal olduğunu belirtip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu ürün normal değil, üstüne basa basa söylüyoruz, serviste gördüğü halde reddediyorlar. Ürünü atölyelerine götürüp gerekli incelemenin yapılmasını talep ettiğimiz halde bunu da kabul etmiyorlar. Servis durumu genel merkezin üzerine atıyor, genel merkez de bir şey yok deyip geçiştiriyor. Siemens markasından, genel merkezinden ve servisinden şikayetçiyim. Ürünün sorununu gidermiyorlar ve son derece sorumsuz yaklaşıyorlar. Keşke bilinmedik bir markadan ürün alsaydık dedik, bu kadar sorun yaşamazdık. Siemens gibi bir markaya bu durumu hiç yakıştıramadım. Bundan sonra Siemens markasının en ufak bir ürününü evime koymayacağım ve bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. İnsanlar. O kadar ücret ödemiş almışız, bu ürünü normal deyip geçiştirmelerine izin vermeyeceğim.
Gelişme
Merhaba; Yaklaşık olarak 3 ay önce Gaziantep Siemens bayisinden ankastre set aldık. Ancak ürün alındığı günden bu yana altı pişirmiyor ve yapılan hiçbir ( pasta, kek, börek, şerbetli tatlı, poğaça) kabartmiyor. Üründe 3 aydır denemediğimiz şey kalmadı pizza yapıyoruz tabanı bembeyaz, kek yapıyoruz tabanı bembeyaz ve hiçbir şekilde kabartmiyor. Bu sorunla ilgili 3 kez servis çağırdık bir kez gelip kullanma kılavuzunu uygulayın deyip hiçbir şey yapılmadan gidildi. Bunun üzerine 2. Kez farklı servis istedik, o serviste iki kez pişirme testine geldiler kendi getirdikleri kek kalıbında pişirme yapıyorlar tam kabarmıyor ve içi çiğ kalıyor haricinde fırının kendi tepsisinde pizza pişirmelerini de istedik onu da denediler pizzanın tabanı bembeyaz bu sorun görüldüğü halde genel merkez tarafından aranılarak üründe gerekli ölçümlerin yapıldığını cihazın normal olduğunu belirtip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu ürün normal değil üstüne basa basa söylüyoruz serviste gördüğü halde red ediyorlar. Urunu atölyelerine götürüp gerekli incelemenin yapılmasını talep ettiğimiz halde bunu da kabul etmiyorlar. Servis durumu genel merkezin üzerine atıyor genel merkezde bir şey yok deyip geçiştiriyor. Siemens markasından genel merkezinden ve servisinden şikayetçiyim. Ürünün sorununu gidermiyorlar ve son derece sorumsuz yaklasiyorlar. Keşke bilinmedik bir markadan ürün alsaydık dedik bu kadar sorun yaşamazdik. Siemens gibi bu markaya bu durumu kesinlikle yakıştıramadım. Bundan sonra Siemens markasının en ufak bir ürününü evime koymayacağım ve bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. O kadar ücret ödemiş almışız bu ürünü normal deyip geçiştirmelerine izin vermeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
4446688 numaralı numaranızı defalarca aradım hiçbir çözüm üretilmedi. Beni en yetkilinin kimse o arasın lütfen
