to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ankastre Fırınında Hamur İşleri Pişmiyor, Servis Kullanıcıyı Suçluyor
25.06.2026 tarihinde aldığım Siemens GB214fbw1t ankastre fırını ilk günden beri özellikle poğaça ve yoğun hamur işleri için kullanamıyorum. Kullanım kitapçığındaki pişirme ayarlarına ve tariflere birebir uymama rağmen poğaçaların ve benzeri hamur işlerinin alt ve orta kısımları tam olarak pişmiyor, ya çiğ kalıyor ya da poğaçalar yayılıp şeklini kaybediyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
13.08.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis fırında hiçbir sorun olmadığını söyledi ve sorunun kullandığım un, maya veya diğer malzemelerde olabileceği yönünde ima ederek konuyu adeta benim üzerime bıraktı. Ancak ben yıllardır hamur işi yapan biriyim, üstelik aynı marka başka bir fırınımı 20 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Evimdeki diğer tüm beyaz eşyalarım da Siemens marka olmasına rağmen, bu modelde yaşadığım sorun ve servisin yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu modelle ilgili kullanıcı yorumlarını araştırdığımda da aynı problemi yaşayan çok sayıda kişi olduğunu, ürünün kronik bir arızaya sahip olduğunun açıkça belli olduğunu gördüm. Buna rağmen böylesine köklü bir markanın ürününün arkasında durmaması ve yaşadığımız mağduriyeti kullanıcı hatasına indirgemesi kabul edilemez.
Garantisi devam eden fırınımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu kronik sorunlu model yerine sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Biraz önce servis ten arandım ve Siemens e yakışmayacak bir konuşma arayan hanımefendi pişirme testindeki işlemler geçerli fırınınızda bir sorun yok diyor keki pişiren fırın poğaça hamurunuda bişirirmiş ama pişirmiyor. Pişirme testinde pohaca pişiremezlermiş içine koyduğumuz malzemeler den kaynaklanıyor Muş daha bir sürü şeyler fırınınız çalışıyor. Yapabilecek hiçbir şey yokmuş. Ama servisin gelip tekrardan alt rezistansı yukarı kaldırdılar dedim böyle bir şey yapamazlar diyor ama yaptılar durum gene aynı dememe rağmen benimle itdalaşıp görevlilere soracağım sizi tekrar atacağım diyor Siemens gibi büyük bir şirketin bu şekilde müşteriyle konuşması ve böyle bir ürünü çıkarması güzel bir şey değil.
