to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka sn25E230TR model bulaşık makinem arızalandığı için Erzurum Palandöken’deki yetkili servisi 18.03.2026 tarihinde çağırdık. Servis geldi, arızayı tespit etti ve bu inceleme için 900 TL ödedik. Toplam tamir ücretinin 7.000 TL olacağını söylediler, biz de bu ücreti kabul ettik.
Servis daha sonra ayrıldı ve işlemi tamamlamadan bir gün sonra beni telefonla arayarak, tamirde kullanılacak parçanın ücretini önceden hesabına yatırmam gerektiğini söyledi. Yani parçayı takmaya dahi gelmeden önce benden parça parasını talep etti. İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve açıkçası beyaz eşya tamirinde bu şekilde peşin parça ücreti istenmesini kabul edemiyorum.
Benim beklentim, servisin gelip makinenin tamirini usulünce tamamlaması ve iş bittikten sonra kalan ücretini almasıdır. Eğer bu şekilde hizmet verilmeyecekse, gelip hiçbir onarım yapılmadan alınan 900 TL servis ücretimin iadesini talep ediyorum. Siemens gibi bir markanın yetkili servisinden daha şeffaf, güven veren ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
20 yıldır kullandığım Siemens bulaşık makinem arıza yaptı ve Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Bana yetkili servis yönlendirileceği ve sadece arıza tespiti için 700₺ ücret alınacağı söylendi. Bu tutarın sadece sorun tespiti için çok yüksek olduğunu belirttim, ancak başka bir seçenek sunulmadı. Üs...
Ocak 2024’te Gaziantep’te Siemens marka bulaşık makinesi satın aldım. Ancak ürün, ilk 3-4 ay içinde ciddi arızalar göstermeye başladı. Öncelikle, makine bardakları belirgin şekilde çizmeye başladı. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bazı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm sağlanma...
Siemens marka bulaşık makinem arızalandığında yetkili servis çağırdım. Servis gelip makineye müdahale etti ve 6.600 TL ücret talep etti. Sadece bir kez denemek için çalıştırdık, ancak aynı gün tekrar çalıştırmak istediğimizde makine hiç çalışmadı ve şalteri attırdı. Bunun üzerine tekrar servis geldi...
Siemens bulaşık makinesi arızası nedeniyle Çeşme servisini çağırdık. Servis, yerinde tamiratın yapılamayacağını, atölyeye gitmesi gerektiğini belirtmiş. Bu taşıma işlemi için ayrı bir ücret olduğunu belirtmedi. Sadece 700 TL servis ücretinden bahsedildi. Sonrasında servisin 10.800 TL talep ettiği ar...
Siemens marka bulaşık makinemin bozuk parçası için iki gün önce Siemens çağrı merkezini arayarak bir talep oluşturdum. Görüşmede, makinenin içinde bulunan kırık raf için parça talep ettiğimi, model bilgisine kadar ilettiğimi ve özellikle parçaların stokta olup olmadığı konusunda beni bilgilendirmele...
Yorumlar