to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Bulaşık Makinesinin Hatalı Kurulumu İçin Ücretsiz Yeniden Montaj Talebi
Siemens Emaar Beyazyaka Ev Aletleri Ltd. Şti.’den ankastre bulaşık makinesi satın aldım. 2026 Temmuz ayında yapılan ilk kurulumda makineyi yüksekte bıraktılar ve kapak açılıp kapanırken ankastre tezgahına sürtüyor. Kurulumdan beri makine bu şekilde kullanışsız durumda.
Aldığım firmayı arayıp durumu anlattığımda, servisin makineyi yanlış ve hatalı kurduğunu, bu işte bir tuhaflık olduğunu, tekrar gelip düzgün şekilde montaj yapmaları gerektiğini ilettim. Ancak bana, servis ekibinin tekrar gelmesi halinde ücret talep edeceği söylendi ve yeniden kurulum için benden ücret isteneceği belirtildi.
Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden doğru ve sorunsuz kurulması gerekirken, baştan hatalı yapılan kurulumun düzeltilmesi için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Makinemin ankastreye uygun, standartlara uygun ve sorunsuz şekilde, ek bir ücret talep edilmeden yeniden kurulmasını ve bu süreçte benden istenen olası servis bedeli bilgisinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
