Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıcak Musluk Lütfen Bizi Duy!

T**** Ö*** adına kendi resmi sayfasından satın aldığımız ürün sorunlu. Mail haricinde herhangi bir iletişim yöntemi olmadığı için mail yoluyla ulaştık; ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Videoda görüldüğü gibi çok hassas bir ayar yapıldığında ürün devreye giriyor. Ancak bu durum, ürünün el değmeyecek kadar sıcak olmasına ve bağlı olduğu elektrik tesisatı kablosunu aşırı derecede ısıtmasına neden oluyor. Belli ki ürün kusurlu. İade etmek istesek de, kutusundan çıkan ürünün iade edilemeyeceğine dair saçma bir uyarı var. Firmanın bu durumu göz önünde bulundurup bize ulaşmasını umuyoruz.

14 Şubat 2024 20:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Web Sitemizde ilan ettiğimiz tüm mail adreslerimiz aktiftir. Bize ulaşan herhangi bir mailinizi göremedik. Videoda gördüğümüz üzere yorum yapacak olursak su basıncınız oldukça düşük. Şebeke basıncında su olmazsa cihaz randımanlı çalışmaz. Ya alttaki vanadan kısık suyunuz ya da depo suyu vs gibi bir durum var. Cihazlarımız 2 yıl garantilidir ve 14 gün koşulsuz iade hakkınız vardır. Şebeke basıncınız olmadığı sürece de bu cihaz orada randımanlı çalışmaz.

Ürün suyu ısıtma görevini fazlasıyla yapıyor ve üründe herhangi bir kusur görünmüyor. Cihazın Görevi suyu ısıtmaktır. Su basıncınızı düzenlemenizi öneririz. Bu mümkün değilse cihazı iade edebilirsiniz. Web sitemizde ilan ettiğimiz tüm mail Adreslerimizden Bize ulaşabilirsiniz

Yusuf
15 Şubat 2024 21:29

3 mail adresine 2 farklı hesaptan mesaj attık aktif olduğunu söylediğiniz adreslerden cevap yok bir sorunmu var yoksa 14 gün dolsun diye mi bekliyoruz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Ürün Arızası Ve İletişim Sorunları

8 Nisan 2025 19:39463

Ocak ayında teslim aldığım ürünü yaklaşık 4 defa kullandım. Bu sebeple yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermes...

Yeni Ürün Arızası Ve İletişim Sorunları

Stradivarius Hizmet Alamama, Müşteri İlişkileri Yönetimi

6 Aralık 2023 12:57426

İlgili firmadan ürün aldık ve beğenmediğimiz için iade etmek istedik. İlgili firmanın iade süreci web sitesinde anlaşılı...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Samsung Wa, Samsung Mağaza İle Uğraşacağım.

"Samsung markası ve ürünleri çok güzel ama web sitesi üzerinden sipariş yönetimi stok yönetimi gözden geçirilmeli. Sipariş elime geç ulaşsa da Samsung dan memnunum. Web sitesi sipariş, stok yönetimi, kargo sistemi, kargolandıktan sonra takip etme geliştirilmeli. Ürün ön sipariş edildikten sonra ilk satın alınan müşteri olarak ilk bize ulaştırılmalı ve ulaştırılmalıydı. Teşekkürler."

1 Destek

Bosch Ürün Bozuk Çıktı

4 Ocak 2024 12:571.282

Sipariş numarası 1115179940 olarak siparişim 13 Aralık'ta teslim edildi. Sadece kendi kutusu ile korumasız bir şekilde g...

1

LC Waikiki Kusurlu Ürün Ücret İadesi

15 Kasım 2023 21:54868

Siparişim bugün teslim edildi. Evde olmadığım için güvenliğe bırakılmış ve yeni eve gelip açtığımda, iki ürünün kusurlu ...

LC Waikiki Kusurlu Ürün Ücret İadesi
LC Waikiki Kusurlu Ürün Ücret İadesi
LC Waikiki Kusurlu Ürün Ücret İadesi