Sibionics Türkiye Mağduriyet Yaşama

Tip 1 diyabet hastasıyım ve Sibionics GS1 şeker ölçüm sensörünü 25.05.2026 tarihinde Sibionics’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü 1 Haziran’da taktım. 2 Haziran günü duş aldığımda sensör bantlarının gevşediğini fark ettim, kutudan çıkan sabitleme bandını taktım ve sensörü yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım. Ancak tekrar duşa girdiğimde sensör tamamen düştü.

Ürünün üzerinde su geçirmez ibaresi bulunmasına rağmen, sensör suya dayanamadığı için düştü ve 2 hafta kullanmam gereken sensörü yalnızca 1 hafta kullanabildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sensör düşmesinin garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Sensörün su geçirdiğini ve bu nedenle düştüğünü belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı.

Hem sağlık açısından kritik bir ürün olması hem de yüksek ücretler ödenmesine rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürün gerçekten su geçirmez değilse bu ibarenin kaldırılmasını ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sensörümün telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 4031573334’tür.