Sibionics Türkiye Cihaz Hatası Nedeniyle Sensörün Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

20.08.2026 tarihinde Sibionicstr.com sitesi üzerinden satın aldığım Sibionics GS1 sensörümü saat 12.00 civarında talimatlara uygun şekilde koluma taktım. Sadece duşa girmeme rağmen aynı gün saat 16.50’de uygulama üzerinden “Cihaz hatası” uyarısı aldım ve sensör tamamen kullanılamaz hale geldi. O andan itibaren saat 19.30’a kadar sensörden hiçbir şekilde ölçüm alamıyor, sistemi kullanamıyordum; hiç kullanmadan elimdeki diğer sensörü takmak zorunda kaldım.

Sibionics uygulamasında “AA2602Q9W2” seri numaralı sensör için 12.09.2026 tarihinde 16.50 saatinde “Cihaz hatası” uyarısı görünüyor ve grafikteki son değer 95 mg/dl olarak kalmış durumda. Uygulama içinde bu sensörü yeniden kullanabilmem için herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmuyor. Ürünü yeni takmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem diyabet/sağlık takibimi ciddi şekilde aksattı hem de ürüne ve markaya olan güvenimi sarstı.

Sibionicstr.com üzerinden 4161394137 numaralı siparişimle aldığım, “AA2602Q9W2” seri numaralı arızalı sensörümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.