to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Türkiye Cihaz Hatası Nedeniyle Sensörün Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
20.08.2026 tarihinde Sibionicstr.com sitesi üzerinden satın aldığım Sibionics GS1 sensörümü saat 12.00 civarında talimatlara uygun şekilde koluma taktım. Sadece duşa girmeme rağmen aynı gün saat 16.50’de uygulama üzerinden “Cihaz hatası” uyarısı aldım ve sensör tamamen kullanılamaz hale geldi. O andan itibaren saat 19.30’a kadar sensörden hiçbir şekilde ölçüm alamıyor, sistemi kullanamıyordum; hiç kullanmadan elimdeki diğer sensörü takmak zorunda kaldım.
Sibionics uygulamasında “AA2602Q9W2” seri numaralı sensör için 12.09.2026 tarihinde 16.50 saatinde “Cihaz hatası” uyarısı görünüyor ve grafikteki son değer 95 mg/dl olarak kalmış durumda. Uygulama içinde bu sensörü yeniden kullanabilmem için herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmuyor. Ürünü yeni takmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem diyabet/sağlık takibimi ciddi şekilde aksattı hem de ürüne ve markaya olan güvenimi sarstı.
Sibionicstr.com üzerinden 4161394137 numaralı siparişimle aldığım, “AA2602Q9W2” seri numaralı arızalı sensörümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Düzeldi sağ olun
Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi
Kesinlikle tavsiye etmiyorum almayınız ilk günde cihaz hatası veriyor yapılan şikayet sonunda hiçbir şekilde arkasında durulmuyor kullanıcı hatası denip geri dönüşlerin dahi olmuyor uzak durun