to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Türkiye Cihaz Hata Verdi
Sibionics GS1 şeker ölçüm sensörüm 4 Şubat Çarşamba günü “cihaz hatası” verdi. Daha önce aynı telefon ve aynı sistemle kullanmama rağmen hiçbir şekilde böyle bir hata almamıştım.
Yaşadığım sorunu WhatsApp kanalları üzerinden Sibionics yetkililerine ilettim ve sensör için değişim talep ettim. Ancak bana, telefonumun uyumsuz olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Oysa sensörü başından beri Galaxy s23 Ultra telefonumla kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir uyumsuzluk ya da benzer bir hata yaşamamıştım. Satın alma ve kullanım aşamasında da bu telefonla uyumsuz olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce sorunsuz kullandığım bir cihaz için, ilk defa yaşadığım bu hata sonrası “uyumsuz telefon” gerekçesiyle değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm sensörüm için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
