Sibionics GS1 Cihazının Yapışkanı 2 Günde Ayrılıyor, Diyabet Takibi Tehlikede

Tıp 1 diyabetli kızım Sibionics GS1 cihazını kullanıyor ve bu cihazları Erzurum Hayat Medikal üzerinden raporla temin ediyoruz. Cihazların normalde 14 günde bir değiştirilmesi gerekirken, son aldığımız dört cihazın da yapışkanında ciddi sorun yaşıyoruz. Hem cihazın kendi yapışkanı hem de koruma bandı en fazla 2–3 gün sonra açılıyor ve cihaz yerinden oynayıp kullanılamaz hâle geliyor.

Son dört cihazın koruma bantlarının tamamı çıktı; şu anda elimizde üç ürün kalmışken, bunlardan birini de en fazla sekiz gün kullanabildik. Üzerine ayrıca bant yapıştırıp kullanmaya çalıştık ancak o da tutmadı ve cihaz bağlantısı tamamen koptu. Şu anda elimde sadece iki cihaz kaldı ve rapor süremiz dolmadan cihazlarımız kullanılamaz hâle geliyor, bu da kızımın şeker takibinde ciddi risk oluşturuyor.

Erzurum Hayat Medikal yalnızca satış yaptığını, ürünle ilgili dönüş yapmadığını belirtti ve firmanın Sibionics tarafından dönüş yapılması gerektiğini ifade etti. Ancak tarafımıza bu konuda herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, yapışkan ve koruma bandı problemi olan cihazların sağlam ve sorunsuz Sibionics GS1 cihazları ile değiştirilmesini veya hasarlı/kullanılamayan cihazların yerine yeni cihazların gönderilmesini talep ediyorum. Diyabet gibi hassas bir durumda bu tür bir kalite sorununun acilen, ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.